Sobre nuestros productos
¿The Skin Routine es apto para todo tipo de piel?
Sí, nuestros productos han sido formulados con ingredientes de grado médico para ser efectivos y seguros en todo tipo de piel, incluyendo pieles sensibles.
¿Son productos dermatológicamente probados?
Sí, todos nuestros productos han sido sometidos a pruebas dermatológicas para garantizar su seguridad y eficacia.
¿Los productos son libres de crueldad animal?
Sí, en The Skin Routine estamos comprometidos con la ética y la sostenibilidad, por lo que ninguno de nuestros productos es probado en animales.
¿Los productos contienen alcohol?
No utilizamos alcoholes secantes en nuestras fórmulas. Todos los ingredientes han sido cuidadosamente seleccionados para cuidar la barrera de la piel.
¿Puedo combinar los productos de The Skin Routine con otros productos?
Sí, pero recomendamos seguir una rutina consistente con nuestros productos para obtener mejores resultados. Si tienes dudas, consulta con un dermatólogo.
¿Cuánto tiempo tardaré en ver resultados con The Skin Routine?
Los tiempos varían según la piel de cada persona, pero en general:
• Vitamina C: Iluminación visible en 2 semanas.
• Retinol: Reducción de líneas finas y mejora en textura en 2-4 semanas.
• PHA: Mejora en la renovación celular en 2-4 semanas.
• Hidratantes: Resultados inmediatos en hidratación.
• Protector solar: Protección instantánea con uso diario.
¿Los productos pueden usarse durante el embarazo o la lactancia?
La mayoría de nuestros productos son seguros, pero recomendamos evitar el uso de retinol durante el embarazo y la lactancia. Consulta con tu médico antes de comenzar cualquier rutina de cuidado de la piel.
Uso y aplicación
¿Cómo debo aplicar los productos en mi rutina diaria?
• Mañana: Limpieza, Vitamina C, Hidratante y Protector Solar.
• Noche: Limpieza, PHA, Retinol yHidratante.
¿Puedo usar el retinol si nunca lo he usado antes?
Si es tu primera vez usando retinol, comienza aplicándolo 2-3 veces por semana en la noche y aumenta la frecuencia gradualmente.
¿Puedo usar el suero de vitamina C si tengo piel grasa o propensa al acné?
Sí, nuestro suero de vitamina C tiene una textura ligera y no comedogénica, lo que significa que no obstruye los poros. Además, ayuda a reducir la inflamación y las manchas post-acné.
¿El PHA es lo mismo que un AHA o un BHA?
No, los PHA (Polihidroxiácidos) son exfoliantes químicos más suaves que los AHA (Alfahidroxiácidos) y los BHA (Betahidroxiácidos), lo que los hace ideales para pieles sensibles o para quienes buscan una exfoliación sin irritación.
¿Puedo usar el PHA todos los días?
Sí, los PHA son lo suficientemente suaves para usarse diariamente.
¿Puedo usar el retinol durante el día?
No, el retinol solo debe usarse por la noche, ya que puede hacer que la piel sea más sensible a la luz solar. Siempre usa protector solar durante el día cuando estés usando retinol en tu rutina nocturna.
¿Cómo sé si mi piel está reaccionando bien al retinol?
Es normal experimentar una leve descamación o enrojecimiento durante las primeras semanas de uso. Sin embargo, si notas irritación excesiva, espacia su aplicación a noches alternas o usa una capa de hidratante antes del retinol para reducir la sensibilidad.
¿Los hidratantes de The Skin Routine dejan sensación grasosa?
No, nuestras cremas hidratantes están formuladas para proporcionar hidratación profunda sin sensación pesada ni residuos grasos.
Pedidos y Envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según la ubicación:
• Envío estándar: 3-5 días hábiles.
• Envío express: 1-2 días hábiles.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, recibirás un correo con un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. También puedes rastrearlo en la sección de “Seguimiento de pedido”.
Pagos y Devoluciones
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, PayPal y transferencia bancaria a través de MercadoPago.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de realizarlo?
Si tu pedido aún no ha sido enviado, puedes solicitar una modificación o cancelación contactando a nuestro equipo de soporte dentro de las primeras 24 horas.
